Technicien support systèmes

  • Technology
  • Montreal, Canada

Technicien support systèmes

Description de l'offre d'emploi

Framestore est une société créative mondiale primée aux Oscars, Bafta et Emmy, qui travaille dans le cinéma, la publicité et les séries TV. Nous recherchons un technicien en support de systèmes passionné et proactif pour rejoindre l'équipe de Montréal. Vous souhaitez rejoindre une industrie pleine de défi dans laquelle la technologie est au cœur de notre activité, Framestore vous attend. 

 

Description:

L'équipe Systèmes est responsable de la conception, de la mise en œuvre, de la maintenance et du dépannage de l'infrastructure technologique. Cela inclut le stockage, la réseautique, les postes de travail, le cloud, la virtualisation et le rendu. Nous investissons du temps dans la formation et le mentorat de notre équipe pour vous permettre de rester à jour sur nos technologies.

 

Responsabilités:

Vous ferez partie de notre équipe de support niveau 1 qui est la première à répondre aux incidents et aux demandes de toutes les divisions Framestore : 

  • Support de première ligne pour tous les incidents et demandes d’assistance

  • Prise en charge de la configuration des postes de travail (matériel et logiciel)

  • Diagnostiquer et remplacer les composants matériels

  • Responsable de la gestion des actifs et du prêt des équipements, y compris la relocalisation et l'approvisionnement

  • Produire et mettre à jour la documentation nécessaire 

Pré-requis du poste

Compétences essentielles:

  • Expérience dans un rôle de service à la clientèle

  • Expérience matérielle pratique; assemblage, mises à niveau, réparation

  • Support et déploiement des applications et du système d'exploitation (basé sur Redhat, Windows et OSX)

  • Gestion d’Active Directory

  • Langage de script de base (powershell, bash, python)

  • Solides compétences en résolution de problèmes

  • Capacité à s'adapter et à bien travailler sous pression et dans des délais serrés.

  • Excellente compétences en communication et relation interpersonnelles

Compétences souhaitables:

  • Gestion de configuration

  • Administration et déploiement des systèmes Windows

  • Connaissances en réseautique et en VOIP

  • Connaissances en virtualisation

  • Sauvegarde et gestion du stockage

Framestore est fier d'employer des talents extraordinaires de tous genres, races, nationalités, religions, âges, capacités et orientations sexuelles. Nous souhaitons encourager et aider tous nos employés actuels et futurs à atteindre leur plein potentiel. Aucun candidat qui applique ne bénéficiera d'un traitement moins favorable sur une base quelconque lorsqu'il postule pour une carrière chez Framestore.