Framestore est une société créative mondiale primée aux Oscars, Bafta et Emmy, qui travaille dans le cinéma, la publicité et les séries, avec un accent sur les projets d'animation et d'effets visuels. Nous recherchons un Support de Systèmes passionné et avant-gardiste pour rejoindre l'équipe de Montréal. C'est un environnement stimulant, en constante évolution et axé sur la technologie, nous avons donc besoin de quelqu'un qui apprend rapidement et qui résout naturellement les problèmes.

L'équipe Systèmes est responsable de la conception, de la mise en œuvre, de la maintenance et du dépannage de l'infrastructure technologique. Cela inclut, mais sans s'y limiter, le stockage, la réseautique, les postes de travail, le cloud, la virtualisation et le rendu. Nous investissons du temps dans la formation et le mentorat. Si vous aimeriez travailler au sein d’une équipe locale ayant une présence mondiale importante, que vous souhaitiez apprendre et vous développer sur le terrain et faire partie d'une équipe qui aide à la création de certains des meilleurs effets visuels de Cinéma, ne cherchez plus, Framestore vous attends!

Responsabilités:

Les Support de Systèmes font partie de l'équipe de niveau 1. Ils sont les premiers à répondre aux incidents et aux demandes en supportant toutes les divisions Framestore.

• Contact principal pour tous les incidents et demandes de support au sein de JIRA

• Prise en charge de la configuration des postes de travail (matériel et logiciel)

• Surveille une variété de systèmes physiques et logiques

• Diagnostiquer et remplacer les composants matériels

• Responsable de la gestion des actifs et du prêt des équipements, y compris la relocalisation et l'approvisionnement

• Interagir avec les artistes au quotidien

• Produire et mettre à jour la documentation sur Confluence

Compétences essentielles:

• Forte expérience dans un rôle de service à la clientèle

• Solides compétences en résolution de problèmes

• Expérience matérielle pratique; assemblage, mises à niveau, réparation

• Connaissance de base en langage de script (powershell, bash, python)

• Un engagement pour le travail d'équipe

• Capacité à s'adapter et à bien travailler sous pression et dans des délais serrés.

• Excellente compétences en communication et relation interpersonnelles

Compétences souhaitables:

• Support et déploiement des applications et du système d'exploitation (basé sur Redhat, Windows et OSX)

• Gestion d’Active Directory

• Gestion de configuration (Puppet, Ansible)

• Administration et déploiement des systèmes Windows (WDS, SCCM / MDT, WSUS)

• Mise en réseau (Layer1, Layer2)

• Connaissance VOIP (PBX, SIP)

Framestore est fier d'employer des talents extraordinaires de tous genres, races, nationalités, religions, âges, capacités et orientations sexuelles. Nous souhaitons encourager et aider tous nos employés actuels et futurs à atteindre leur plein potentiel. Aucun candidat qui applique ne bénéficiera d'un traitement moins favorable sur une base quelconque lorsqu'il postule pour une carrière chez Framestore.